Социальный маркетинг и ROI показатель

Вопрос о том, можно ли просчитать ROI показатель в социальном маркетинге. Долго среди маркетологов шли споры на эту тему. И вот ассоциация WOMMA провела ряд исследований и опросов и пришла к выводам, которые мы сегодня и рассмотрим.
 

1 заблуждение - многие интернет предприниматели приравнивают ROI к лайкам и подписчикам страницы в социальных сетях

 

Почему это неправда

Да потому, что маркетологи таким образом заблуждаются сами и вводят в это заблуждение предпринимателей.

На самом деле, активность в социальной сети на странице бренда еще не означает продажи. Даже, если пользователь поставил «лайк», не означает, что он уже купил или купит товар. Потому такой метод подсчета ROI в социальном маркетинге не несет правдивую информацию.
В социальной сети Вы только можете увидеть: нравится ли пользователям товар, какой именно, какие отзывы о нем пишут и, конечно, какая целевая аудитория подписывается в Вашу группу.
 

2 заблуждение - подсчитать ROI в социальном маркетинге можно по такому же принципу, как и в СМИ (в рекламе на ТВ, радио, в печатных изданиях)

 

Почему это неправда

Чаще всего маркетологи все воспринимают прямолинейно, а ROI только по формуле

На самом же деле, для социального маркетинга такой способ не подойдет. То есть и ROI подсчитать общепринятым способом не выйдет.

Пользователи делятся ссылками, ставят «лайки». Но как мы можем узнать, что именно этот пользователь купил Ваш товар или услугу после того, как стал Вашим подписчиком? Никак. Это физически не возможно.
 

3 заблуждение - ROI можно подсчитать, разделив все социальные каналы

 

Почему это неправда

Потому что каждый канал невозможно отделить от остальных. Они должны работать совместно и слажено. И вот только тогда будет эффект от социального маркетинга.

Советы:

• Вам нужно четко определить цель своей рекламной кампании и использовать для ее реализации те каналы, которые наиболее для нее подходящи

• ROI можно подсчитать только в целом, а не для каждого канала. Но объединив их, Вы можете быстрее достигнуть целей

• Комбинируйте социальный маркетинг с другими видами трафика.

Хороших Вам продаж!