Итак, в предыдущих постах мы уже пришли к выводу, что e-mail маркетинг достаточно успешно работает в рекламных кампаниях, что его нужно использовать для развития и привлечения новых клиентов, общения со старыми. Но нужно быть аккуратным и не перегнуть палку.
Западные маркетологи ушли вперед, практики у них больше, поэтому нам нужно и можно ее использовать в своих рекламных кампаниях. Давайте посмотрим, что предлагают нам первопроходцы.
Маркетолог, который занимается рекламной кампанией, должен провести тестирование, чтобы понять взаимосвязь количества писем и подъема продаж.
Опыт показал, что фраза «чем больше, тем лучше» не работает в данном случае. Если Вы забросаете пользователя письмами, то это не значит, что он купит Ваш товар или услугу. Эффект будет другой - раздражение и отправка писем в спам.
Здесь очень важно найти равновесие и баланс. Ниже будут приведены графики на основе исследований западных маркетологов:
С понедельника по пятницу большинство пользователей занимается своими рабочими вопросами. Им некогда читать предложения о покупке товаров, услуг.
Был проведен тест на 1 500 000 000 письмах. Оказалось, что большая часть писем, отправленных в выходные, работает. А вот письма, отправленные в будние дни, уходят, чаще всего, в корзину.
К сожалению, большая часть маркетологов предпочитает работать в будние дни, совершая при этом большую ошибку.
Потому что он работает лучше. Доказано маркетологам тестом, проведенном на 200 письмах.
Обращайтесь к каждому пользователю так, будто Вы давно с ним знакомы. Хорошо, когда при приветствии Вы укажете имя адресата, какую-то персональную информацию.
Помимо индивидуального обращения к адресату, помните о правилах вежливости - представляйтесь сами и подписывайте свои письма в конце. Это также индивидуализвация подхода и привлечение пользователя. По статистике такие письма открываются в 5 раз чаще.
С появлением социальных сетей многие маркетологи решили, что об электронных письмах пора забыть (как забыли о традиционных с появлением интернета). Но после проведения анализа выяснилось, что трафик у e-mail маркетинга генерируется больше, чем у социального.
Никто не спорит об актуальности социальных сетей, но заслуги e-mail маркетинга от этого меньше не стали.
Учитывайте такие простые вещи в Ваших кампаниях!
Высоких Вам продаж!