Учетная запись и конверсия

Опрос компании JanRain показал, что очень уж не любят пользователи регистрироваться на ресурсах и заполнять данные. И эта нелюбовь все больше и больше увеличивается.

По данным исследования, почти 90%!!! пользователей закрывают сайт после того, как им предлагается пройти регистрацию, чтобы воспользоваться каким-то функционалом.

Самые распространенные причины этого:

- почти 40% лид-форм имеют слишком много лишних полей, где требуются ответы на ненужные, с точки зрения пользователей, вопросы; 
- половине пользователей не нравится повторное введение пароля;
- около 55% пользователей имеет по несколько паролей и путается в них; 
- и почти половина пользователей забывает свои пароли и регулярно пользуется функцией «восстановить пароль».

А еще пользователи любят давать неправдивую информацию о себе при регистрации. Целых 90% опрошенных призналось в этом.

Но больше половины опрошенных дали правдивую информацию после объяснения ресурса - для чего ее просят.

Многие пользователи не могут решить проблему - как запомнить свои многочисленные пароли. И все изобретенные инструменты не помогают справиться с этой проблемой. В связи с этим, почти 80% пользователей проходят регистрацию через привязку к социальным сетям. Так проще помнить пароли. По статистике, Facebook является лидером. Затем позицию подхватывает Google, Twitter. Так и решается проблема регистрации и сохранения паролей в памяти.

Кстати, это еще один повод искать новых клиентов в социальных сетях.

Хороших Вам продаж!

Инфографика от JanRain: