Если Вы решили генерировать лиды, то нужно позаботиться о правильном лендинге. Просто добавление лид-формы ситуацию не спасет.
Давайте в данной статье пробовать создать лидогенерирующую страницу за 8 шагов:
Чтобы понимать какой контент нужен, аудиторию рекомендуем разделить на такие группы:
♦ совершенно новые потенциальные клиенты. Такие пользователи нужны всегда, их круговорот не должен прекращаться. Так как это та группа, из которой можно получить реальных клиентов;
♦ пользователи-лиды для e-mail рассылки. Уже после получения контактов потенциальных клиентов нужно укреплять с ними доверие и отношения. Ведь доверительные отношения в итоге приведут потенциального клиента к совершению сделки;
♦ полноправные клиенты. Это пользователи, которые уже совершили с Вами сделку. Вы должны понимать, что после покупки отношения клиент-продавец не заканчиваются. Даже наоборот, Вам нужно стремиться укреплять их, чтобы покупатель снова пришел к Вам. Вам нужно поддерживать его интерес к Вашему товару.
Когда речь идет о пользователях из 2 и 3 группы, то количество полей в лид-форме можно увеличить, чтобы получить больше информации о клиенте.
Чтобы пользователь отреагировал на предложение и оставил свой адрес, ему нужно что-то дать в замен.
Какие варианты могут быть:
- рассылка полезного (для пользователя) контента,
- курсы или семинары он-лайн,
- e-Book,
- бесплатные консультации, рекомендации, презентации.
К группе потенциальные клиенты нужен особый подход. Сразу пытаться продать им товар - неправильная тактика, которая только отпугнет. Лучше предложить им подписку на какую-то тематическую рассылку.
Пользователи-лиды - это уже более близкая группа. Таким пользователям можно предлагать акции, скидки, бонусы за покупку. Можно предложить тестовый режим продукта.
Третью группу уже состоявшихся клиентов можно разделить на активных и пассивных. С активными клиентами нужно поддерживать связь с помощью обучающих рассылок, рассказывать им о новинках, предлагать новый товар.
Пассивным клиентам нужно напоминать о себе, но без фанатизма: не навязывайтесь. Время от времени пробуждайте интерес к продуктам.
Это вопрос, который мучает всех, кто генерирует лиды.
Общий принцип, конечно, чем меньше, тем лучше, чтобы не раздражать пользователя.
Но всегда смотрим на бизнес и продукт, который Вы продвигаете. Если это банковское ПО или что-то, связанное с финансами и деньгами, то здесь только e-mail адреса будет недостаточно.
Поэтому лучшей вариант - тестировать и адаптировать количество полей лид-формы под бизнес.
Это то, о чем мы говорим и напоминаем постоянно. Зачем нужна данная релевантность:
1. Нажимая на баннер или объявление пользователь ожидает увидеть именно то, что обещает реклама. Не та информация? Пользователь уйдет.
2. Боты поисковых систем также любят релевантные объявления и страницы. Иначе Вы рискуете получить низкий Quality Score.
Вот так правило релевантности выглядит:
Объявление-баннер:
Лендинг:
Заголовок должен быть кратким, но максимально раскрывающим суть предложения.
Если вся информация не может быть раскрыта в заголовке, то подзаголовок Вам в помощь. Он дополнит информацию Вашего предложения.
Все преимущества предложения старайтесь уместить в нескольких предложениях. Предложения должны быть краткими и максимально понятными.
Преимущества должны быть заметны на лендинге, не прячьте их.
Помните: у Вас всего 8 секунд, чтобы удержать пользователя.
Вам поверят, когда Вы сможете доказать, что Вам можно верить и Ваше предложение уникально.
Для этого нужно добавить доказательства:
- когда число подписчиков на семинар или обучение будет внушительным, то новому пришедшему станет интересно и любопытно - что же там такого будут рассказывать? Может, и мне нужно? Тоже самое касается и скачиваний, загрузок;
- количество людей, поделившихся ссылкой на Ваш пост, аккаунт, страницу. Сюда же можно отнести и количество нажатий на клавишу «like»;
- поддерживайте политику сохранения данных пользователей и антиспам. Укажите этот пункт;
- если Ваши клиенты - это компании, то добавьте их логотипы на страницу;
- отзывы реальных людей - это то, что привлекает и работает лучше всего.
Вечный вопрос - что повысит конверсию лендинга?
Здесь нужно отталкиваться от целей, которые Вы преследуете. Если это семинар или он-лайн мероприятие, то ролик будет более уместным.
Вы хотите показать продукт или товар в действии, то опять же - лучше использовать видео.
Цель страницы - участники для вебинара? Разместите фотографии спикеров, важных участников. Они будут наиболее к месту, чем видео в данном случае:
В первую очередь четко напишите, что именно пользователь получит после нажатия на кнопку. Опишите выгоду от действия.
Пример правильной СТА кнопки лендинга:
Пример непонятного СТА призыва:
В данном случае основное - привлечь внимание пользователя к лид-форме лендинга. Для этого форма должна быть правильно оформлена и расположена.
Давайте рассмотрим несколько вариантов:
Выводы:
У правильного лидогенерирующего лендинга есть такие основные элементы:
- релевантный заголовок и подзаголовок,
- краткое и привлекательное перечисление преимуществ,
- правильно выбранное оформление контента,
- элементы, которые вызывают доверие,
- правильный дизайн самой лид-формы.
Схематически правильная страница с лид-формой может иметь такой вид:
После создания лендинга и получения контакта от пользователя общение с клиентами не заканчивается. Вы же хотите, чтобы этот клиент совершал еще сделки с Вами? Скорее всего, да.
Поэтому старайтесь привлекать, общаться с пользователем, время от времени напоминать о себе.
Также обязательно помните о тестировании: любой новый элемент лендинга подвергайте тестированию.
Эффективной Вам лидогенерации!