Снова о лид-формах

Если Ваш лендинг создан для лидогенерации, то самый главный элемент на нем - лид-форма. Ей мы и должны уделить максимальное внимание. О количестве полей лид-формы мы говорим постоянно, но повторение не бывает лишним. Особенно в таком важном вопросе.

Данная статья основана на инфографике от ресурса QuickSprout.com. 

Основные моменты, которые нужно помнить всегда при лидогенерации:

 

I. Количество полей лид-формы на лендинге и конверсия лендинга - тождественные понятия

 

Наглядным примером этого стала web студия Imagescape, которая сократила количество полей почти в 3 раза (с 11 до 4). Именно этот шаг повысил конверсию лендинга более, чем на 100%.

Вот примерный расчет того, на сколько может повыситься конверсия при уменьшении количества полей в лид-форме:

• 3 поля - конверсия потенциально может увеличиться на четверть;
• от 3-5 полей - конверсия потенциально может подняться на 20%;
• более 6 полей конверсия увеличится только на 15%.

Здесь есть и обратная связь: больше полей в форме = меньше конверсия лендинга. Эта взаимосвязь была подтверждена экспериментом на практике.

 

II. Не запрашивайте ненужную информацию. Только самое необходимое

 

Не так давно психологами был проведен эксперимент. В ходе него выяснилось, что пользователю сложно сосредоточить внимание на всех полях лид-формы одновременно. В итоге, пользователь не читает информацию лендинга, а только сканирует. Пользователь способен сфокусироваться только на одном поле.

Кстати, маркетологи и психологи согласны с тем, что есть поля лид-формы, от одного названия которых у пользователя портится настроение. А испорченное настроение - это снижение конверсии лендинга.

Поле с названием «возраст» уменьшает конверсию на 3%. Поле «город/страна» забирает у конверсии 2-3%, «улица» еще больше. А поле «мобильный телефон» урезает конверсию на целых 5-6%.

Очень наглядный пример от компании Expedia: убрав только одно поле с вопросом к пользователю «название Вашей компании», страница получила прибыль в размере 12 миллионов!!!

Немного статистических данных для подсказки: почти 40% отказываются заполнять лид-форму, которая запрашивает контактный номер телефона. Но сделав это поле необязательным, Вы получите гораздо лучшей результат в виде желающих оставить свои контакты. Как показала статистика, такой прием увеличил конверсию лендинга почти на 50%.

III. Убирайте абстрактность с СТА элемента

 

Не так давно у нас был материал, который рассказывал о том, что текст-призыв на СТА кнопке не должен быть размытым. Нам нужна только четкость, указание на действие = само действие.

Последняя статистика показала, что кнопка с надписью «Подтвердить» уже не работает, а даже наоборот снижает конверсию. А вот менее категоричная кнопки «Кликнуть тут», «Go» повышают конверсию на четверть.

 

IV. Названия полей у формы

 

Многие стараются названия полей разместить в левом углу. Нет статистики о том, в каком месте название работает эффективнее. Но название, расположенное в левой части, все же повышает читаемость, так как мы же читаем слева на право.

Поля, расположенные в 2 столбика, снижают конверсию лендинга.

Если есть необходимость разместить 2 поля рядом, то размещайте их как можно ближе.

 

V. Тестируем? Конечно!

 

Посмотрите на свой лендинг, почитайте наши советы и подумайте, что можно еще усовершенствовать в Вашей лид-форме. Сделайте это усовершенствование. Но обязательно протестируйте.

Пример того, как место расположение лид-формы может увеличить конверсию лендинга:

А вот и вся инфографика от QuickSprout.com

Работайте над лид-формами!