СОЗДАЙ СВОЙ LANDING PAGE ПРЯМО СЕЙЧАС! ВЕСЬ ФУНКЦИОНАЛ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ - ПРОСТО ЗАРЕГИСТРИРУЙСЯ!
Бесплатно создать

Email маркетинг и рецепты меню для него

14 сентября 2015 г.
Комментариев не добавлено

email маркетинг

До сих пор многие маркетологи, работающие в отрасли B2B и использующие e-mail маркетинг, осуществляют массовые рассылки. А это 99% гарантии, что письмо попадет в папку спам и даже не откроется.

Email маркетинг и базы данных нужно автоматизировать, чтобы успешно работать с лидами. Это существенно облегчает работу, но все же не делает ее идеально простой и эффективной.

К сожалению, только единицы маркетологов понимают важность этой автоматизации и разработки новых инструментов.

Вот несколько блюд из меню разумного маркетолога, которые способны помочь в эффективной работе с лидами:


 

Блюдо 1 - подписчики переходят в лиды

 

Если даже пользователь подписался на рассылку или блог, то это не значит, что он ждет звонка от менеджера компании. Подписчики - это категория людей, которая не любит, чтобы ее тревожили. Подписчики любят постепенный ввод в информацию. Для такой категории пользователей информацию лучше подавать под образовательным соусом (он-лайн вебинары, семинары, обучение).

В этом Вам помогут 1-2 письма, которые постепенно переведут подписчика в ранг лида.


 

Как готовим «блюдо»:

 

- пользователь стал подписчиком? Можно начинать;

- дайте пользователю насладиться рангом подписчик, а через 7-10 дней пришлите ему рассылку с наиболее удачным предложением и контентом;

- контент не должен быть рекламным. Только обучение, информация. Но добавьте перчинку: лид-форму, которую нужно заполнить, чтобы получить доступ ко всей информации. Тут происходит обмен нужной Вам информации на информацию, которую хочет подписчик;

- конверсия не растет? Подождите еще немного. Промаринуйте подписчика 5-7 дней. А затем высылайте ему новый оффер, но с другим предложением. Так Вы поймете, что именно волнует подписчика.

Если же подписчик оставил данные, то он перешел в ранг лидов.


 

Блюдо 2 - лиды переходят в качественные лиды

 

Запомните: менее 25% лидов готовы заключить сделку сразу. Особенно это видно в сфере B2B маркетинга. Многие лиды присматриваются, раздумывают, задают вопросы. И только через время приходят уже в новом статусе. Это нормальное явление в email маркетинге.

Это «блюдо» поможет привести лида к переговорному процессу (тогда уже ним займется сотрудник отдела продаж).


 

«Блюдо» готовим так:

 

- весь процесс начинается сразу же после заполнения формы и предоставления своих данных (то есть как только подписчик стал лидом);

- через неделю присылайте лиду письмо с контентом интересующей его тематики. Если подписчик стал лидом после предложения взять котенка в добрые руки, то контент о том, как подготовить место для питомца будет вполне уместен;

- теперь Вам нужен уже не обучающий контент, а контент, который полностью соответствует Вашему предложению: консультации с ветеринаром, семинар по уходу за кошками. На этом этапе Вы уже можете упомянуть о деятельности Вашей компании;

- Ваша цель перевести простого лида в ранг качественного. Того, который готов потенциально к покупке;

- конвертация прошла? Подключайте отдел продаж. Как говорится: клиент тепленький, можно брать.


 

Блюдо 3 - растим клиентов

 

Качественный лид стал покупателем? Не медлите - вовлекайте его в процесс. Покупатель должен получить максимальную выгоду от сделки и стать постоянным клиентом. Воспитывайте лояльность к бренду. Это конечная цель нашего «блюда».

 

Готовим так:

 

- процесс запускается сразу же после совершения сделки;

- после покупки обязательно поблагодарите клиента за сотрудничество. Обратитесь в письме к клиенту по имени. Подпишитесь именем реально существующего сотрудника (клиента ведь кто-то обслуживал, контактировал с ним), не придумывайте персонажа и не ставьте размытую подпись "С уважением, команда ...";

- спустя 10-14 дней отправляйте письмо покупателю. Поинтересуйтесь у него: понравилась ли покупка, доволен ли он сервисом. Проявляйте интерес и устанавливайте связи.


 

Блюдо 4 - выращиваем последователей

 

Последователи - это люди, делящиеся ссылками на контент в соц. сетях, ставящие «лайки». Достаточно серьезная и влиятельная аудитория.

 

Готовим «блюдо»:

 

- поищите в Вашей базе такого последователя. У него должен быть объемный багаж друзей, фолловеров. Возможно, это кто-то из Ваших клиентов;

- начинаете новую рекламную кампанию? Предложите таким последователям быть активнее с Вашими постами в замен на скидку при покупке с Вашей стороны.

Перед началом внедрения «блюд» в свое меню разбейте свою подписную базу по типам контента, который интересен разным пользователям.


Не отчаивайтесь, если у Вас не получилось общение с подписчиком/пользователем/лидом с первой попытки. Сохраняйте базу и время от времени напоминайте о себе.

Кстати, сервис по созданию лендингов prob2b имеет функцию мгновенное письмо и сервис автоматизированных рассылок, что также облегчит Вам работу с подписчиками.

 

Вернуться назад