40 процентов контента остаются без внимания


Увы, но это так. Пользователи не читают информацию, они ее сканируют. В итоге, за кадром остается 40% информации и изображений. И только 60% пользователь просматривает.

Очень обидно для автора контента или создателя лендинга. Такую грустную статистику подтвердило и агенство Chartbeat вместе со своим экспертом Джошем Шварцем. Исследование и анализ пользовательского изучения контента мистер Шварц провел на примере ресурса slate.com. Выводы смотрим ниже:
 

1. Как «глубоко» пользователь прокручивает страницу
 

На данном графике учитывались только просмотры тех пользователей, которые хоть немного задержались на странице. Пользователи, которые закрыли ресурс сразу, не учитывались. В результатах учтены и пользователи, которые изучили страницу досконально: прокрутили всю информацию и задержались на комментариях.
 

10 из 100 посетителей даже не прокручивают страницу

 

Помните, как часто мы пишем о правильном заголовке и о том, что есть лишь 8 секунд, чтобы увлечь пользователя? Это важно. Ведь многие пользователи лишь взглянув на заголовок делают вывод: остаться или уйти.

Многих посетителей сбивает дизайн верхней части страницы, где уж слишком много элементов на квадратный сантиметр. Кстати, соблюдение иерархии расположения элементов лендинга играет большую роль в процессе просмотра страницы.

Вывод один: Вам нужно «затянуть» пользователя в середину страницы. Добиться этого можно с помощью интригующего заголовка, правильного расположения элементов, увлекательного контента. И обязательно тестируем варианты.
 

Более половины посетителей просматривает 60% контента

 

Вроде бы, неплохо. Но мы не знаем: читалась ли информация лендинга (блога, сайта) или только быстро сканировалась.

Рецепта нет, но пробовать нужно: разбейте текст на буллиты, абзацы, добавьте подзаголовки, какие-то сноски и отступления, изображения. Разгоните пользовательскую скуку, увлеките посетителя в процесс чтения.
 

Видео-ролики работают

 

И это не удивительно, об этом мы пишем постоянно: посетители не любят читать, просмотреть видео на лендинге для них быстрее и проще. Задумайтесь над этим.
 

2. Когда пользователь ставит «like»: перед или после прочтения?

 

Однозначного ответа эксперты дать не могут. Но многие из них сходятся во мнении, что пользователи щедры на симпатии и ставят «лайки» до того, как прочли страницу. Некоторые могут это делать и до начала чтения, а некоторые - и вовсе не читают.

Здесь сложно что-то сказать с уверенностью. С одной стороны, статья, которую не читают, может набрать много «лайков». С другой стороны, внимательно прочитанная статья может не набрать «лайков» совсем. Парадоксально.
 

3. Какому же месту лендинга (страницы сайта) пользователи уделяют больше внимания.
 

По наблюдениям Джоша Шварца, пользователи, которые задерживаются на лендинге или странице сайта, много времени проводят ниже «линии сгиба». Это подтверждают и тепловые карты. Такое поведение пользователей наблюдается при качественном и интересном контенте.

Однако нужно учесть и факт, что на верхней части лендинга может быть расположен крупный заголовок, подзаголовок, изображение или СТА кнопка. И пользователю волей-неволей придется дойти до «линии сгиба», чтобы прочитать суть всей страницы.

А если текст начинается сразу, в верхней части лендинга, то до прокрутки и до линии сгиба посетитель может и не добраться.

Что делать? Тестирование - единственный выход.
 

Выводы:

 

- 10 пользователей из 100 не дойдут до нижней части лендинга;
- 60 из 100 просканируют лендинг;
- число «like» не показатель популярности;
- макет лендинг важен: чем больше изображений в верхней части лендинга, тем выше вероятность прокрутки страницы;
- видео ролики работают и привлекают;
- тестировать важно.

Задумайтесь над своим лендингом!