Все предприниматели мечтают, чтобы за их товаром строились очереди, а товар разлетался, как горячие пирожки. Но, увы, чтобы это происходило нужна работа команды маркетологов, дизайнеров, копирайтеров. И работа немалая.
Но есть некоторые компании, у которых этот процесс проходит, как игра. По крайней мере, так кажется со стороны. И одна из этих компаний с мировым именем - Apple. Давайте посмотрим - как Apple привлекает и увлекает пользователей и покупателей.
Пользователи практически не читают, а только сканируют страницы. Поэтому Apple придерживается таких правил:
♦ выдвигает основную идею с помощью большого заголовка:
♦ соблазняет пользователей «вкусными» заголовками:
♦ использует принцип пирамиды для построения текста: от главного к менее значимому. Ведь пользователь сканирует только начало.
Соблазнив пользователя заголовком, Apple превращает его в читателя. И тут нужно подумать о содержании и о комфортности пользователя:
• текст разбит на абзацы или буллиты;
• не делать из предложения текст в стиле Льва Толстого: короткие и понятные, только та;
• доступность для понимания: умные слова хорошо, но их не все понимают.
Если Вы предоставляете описание технической стороны вопроса, то тогда, конечно, умных слов не избежать. Это дает пользователю понимание того, что проходило и техническое испытание продукта.
• Apple не загромождает свои страницы, оставляя свободное пространство и давая читателю свободу мысли;
• предложения компании и изображения расположены в удобном для чтения порядке;
• кнопка «Купить» выделяется на фоне страницы;
• основные особенности продукта выделяются и дополняются иконкой-изображением:
Компания совершает такой путь: «сканер» → читатель → покупатель. Это совершается с помощью таких приемов:
• использование слов-гипнозов: «потому что», «представьте»;
• компания сразу же старается предупредить возражения или сомнения пользователя;
• предоставляет доказательства:
• уважает покупателя, который сомневается: для таких сравниваются модели, предоставляется возможность общения с менеджера несколькими способами;
• использует в текстах цифры. Этот прием более нагляден:
Чтобы пользователь мог найти ответы на свои вопросы на каждом этапе и на каждой странице. Пользователю важно, насколько быстро он сможет найти то, что ищет. Найдет быстро - Вы получите конверсию.
Apple отлично воплощает это правило: каждая страница ресурса дает ответы на нужные вопросы, заголовок каждой страницы стимулирует и завораживает.
В компании Apple отлично пользуются разными приемами: эпитетами, рифмой, аллитерацией, сохраняют ритм, много метафор.
Особенно хорошо это заметно в английской версии компании.
В Apple этому правилу следуют. Сайт Apple настроен так, чтобы вызвать желание купить продукт. Для этого в компании успешно используют образы, сравнения, ролики, изображения:
Очень разумно разместить карандаш и iPad рядом, чтобы продемонстрировать толщину девайса: он такой тонкий, что поместится в любой сумочке.
Убедительный контент создать не сложно. Нужно выбирать удобные шрифты, правильный дизайн, качественный и грамотный текст. Объединив все это, получите ресурс, который продаст Ваш товар.
И обязательно тестируйте все элементы и нововведения!