СОЗДАЙ СВОЙ LANDING PAGE ПРЯМО СЕЙЧАС! ВЕСЬ ФУНКЦИОНАЛ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ - ПРОСТО ЗАРЕГИСТРИРУЙСЯ!
Бесплатно создать

Психология и конверсия продающей страницы. Взаимовыгодное сотрудничество

27 января 2014 г.
Комментариев не добавлено
 

Чтобы понять, как увеличить конверсию, нужно понять образ мысли потенциальных покупателей. И вот тут нам и помогут психологические и социальные исследования.

Каждый человек индивидуален, но есть ситуации, когда наша реакция срабатывает одинаково. Если продавец поймет механизм этого мышления, то научится понимать психологию покупателей. И, конечно, сможет увеличить конверсию своего ресурса. 

1.    Магическая сила убеждения

Психологи, при изучении моделей поведения, провели такой эксперимент: без какой-либо системы отбирались добровольцы, им говорилось о том, что они принадлежат к группе активных избирателей. Таким образом, люди получали установку на увеличение своей активности, как избиратели. Часть из них действительно голосовала на 15% активнее. 

В данном случае на повышение активности повлияло именно название группы, так как добровольцы отбирались абсолютно случайно. Данное явление успешно можно использовать в рекламных кампаниях – убедите потенциальных покупателей в том, что они являются уникальной и ограниченной группой для потребления Вашего продукта.

2.    Волшебная сила привычки

Часто человек колеблется: купить или не купить. Его нужно стимулировать на покупку, на то, чтобы он уже не представлял себя без этой услуги, нужно выработать привычку пользователя.

Для этого можно предоставить возможность бесплатного использования продукта. Например, надпись на STA-кнопке - «первые десять дней бесплатно». Большая вероятность того, что через 10 дней тестирования пользователь уже не сможет расстаться с продуктом и купит его.

Предложение должно быть действительно интересным настолько, чтобы пользователь не смог отказаться. 

3.    Виды покупателей

Психологи выделили 3 основные группы: 

-    слишком экономные (примерно 24% от общего числа);
-    слишком расточительные;
-    расточительные в меру.

Для нас, как для продавцов, сложной задачей является продажа продукта первой группе. Это можно сделать такими способами:

-    Разбить стоимость на небольшие суммы, указав в предложении не стоимость за год (1000$), а за месяц (100$). Так легче воспринять тот факт, что нужно расставаться с крупной суммой. 

-    Противоположный прием – использование оплаты за месяц, а не за день/час. Так, чтобы пользователь постоянно не контролировал свои расходы. 

-    Туристическая поездка по системе all included. Так складывается уверенность в том, что во время путешествия не будет дополнительных расходов. 

4.    Не томите пользователя ожиданием

Ждать не любит никто. Поэтому доверие вызовут фразы: “доставка гарантирована”, “доставка продукта в течение 24 часов”. Конечно, нужно ставить реальные сроки доставки, чтобы покупатель не нервничал и поверил Вам в следующий раз.

5.    Конкуренты – это хорошо

Покажите плюсы своего предложения в сравнении с предложением конкурента. Даже, если этот конкурент виртуальный. Но не опускайтесь до сплетен. Найдите конкретное преимущество своего предложения и в интересной форме сравнивайте его с конкурирующим.

Например, битва Pepsi и Cola, где Pepsi в лидерах благодаря тому, что не делает секрета из состава напитка. 


6.    Не бойтесь признавать свои недостатки

Сбои в работе бывают у всех, даже у фирм с мировым именем и признанием. Но призвать свои недостатки – это уже первый шаг к их решению. Поэтому анализируйте, признавайте и решайте проблемы. 

7.    Объединяйте вокруг себя единомышленников

Объявите о цели Вашей акции или рекламной кампании. Например, какой-то процент от каждого проданного товара идет в помощь кому-то. Это привлекает людей, и они с большей готовностью купят Ваш товар или услугу. 

8.    Используйте доказательства 

Потенциальные клиенты охотнее перейдут в разряд реальных, если они будут уверенны в Вашей репутации и честности. Для этого отлично подойдут сертификаты, дипломы, результаты исследований, большое количество отзывов (хорошо, если будут отзывы от уважаемых и известных людей). 

9.    Делайте сюрпризы клиентам

Маленькие приятные мелочи привлекают и завоевывают доверие. Например, дайте более долгосрочную гарантию на товар или возможность вернуть вещь в течение года, доставьте продукт раньше заявленного срока, добавьте небольшой тематический сувенир к купленному продукту. Это приятно покупателю, запоминается и подкупает. Можно заработать хорошие отзывы о продукте, что привлечет новых пользователей. 

 
Вернуться назад