Внушаемые клиенты: бросьте все силы на них

Компании-акулы уже не останавливаются на том, чтобы отследить поведение пользователя на лендинге или сайте. Для них уже мало понимать перейдут по ссылке или не перейдут. Теперь они хотят знать: на что надавить, чтобы пользователь сделал нужное.

Психологи и маркетологи делают деление на 2 обширные категории: внушаемые пользователи и не особо внушаемые. Каких бы Вы хотели видеть на своем лендинге?:)

Западный рынок развивается гораздо быстрее нашего, подобным вопросам там уделяется внимание. И вот доктор психологии Мауриц Каптеин соединил раздел информатики, направленный на анализ и обработку данных, и раздел психологии о поведении.

В начале 20 века Соломон Аш (поляк по происхождению, уехавший в США) - в своих исследованиях по психологии много внимания уделял влиянию на людей.

Роберт Чалдини - наш современник - разработал и рассмотрел 6 методов воздействия.

Все эти психологи и маркетологи доказали, что на многих пользователей большое влияние оказывает толпа, авторитеты и дефицит. Каптеин расширил эти группы и доказал, что на каждую из них воздействовать можно по разному:

- для кого-то социальные доказательства будут основным убеждением,
- для кого-то важным будет временное ограничение,
- еще к части покупателей нужно нейтральное обращение.

А на кого-то вообще сложно воздействовать.

По наблюдениям разных маркетологов, хорошо работает персонализация контента.

Кстати, это хороший вариант для тестирования лендинга. Попробуйте на одном лендинге сподвигнуть пользователя на покупку с помощью социальных доказательств. На другом с помощью временного ограничения. На третьем, чей-то авторитет.

Можно, конечно, соединить все это в одном месте, но тогда сложно будет понять лучший метод.

Подумайте, как лучше будет для Вашего бизнеса!